CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THỢ ĐẾN NGAY
Cập nhật lần cuối: 26/08/2026
1. Cam kết bảo vệ thông tin
Thợ Đến Ngay tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và hướng tới việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ và quy định pháp luật áp dụng.
2. Thông tin có thể được thu thập
Tùy cách người dùng sử dụng nền tảng, chúng tôi có thể xử lý:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Email.
- Thông tin tài khoản.
- Địa chỉ hoặc khu vực cung cấp dịch vụ.
- Vị trí thiết bị khi người dùng cho phép.
- Thông tin công việc và lịch sử sử dụng dịch vụ.
- Hình ảnh hoặc tài liệu người dùng chủ động cung cấp.
- Thông tin đánh giá và phản hồi.
- Thông tin thiết bị, phiên đăng nhập và dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành, bảo mật hệ thống.
Đối với người thợ, chúng tôi có thể thu thập thêm thông tin chuyên môn, khu vực hoạt động và các thông tin cần thiết cho quá trình xác minh.
3. Dữ liệu vị trí
Khi người dùng cho phép truy cập vị trí, Thợ Đến Ngay có thể sử dụng dữ liệu này để hỗ trợ tìm thợ gần khách hàng, xác định khoảng cách, hỗ trợ điều phối công việc hoặc cung cấp các chức năng dựa trên vị trí.
Người dùng có thể quản lý quyền truy cập vị trí thông qua cài đặt của thiết bị hoặc trình duyệt.
Một số chức năng liên quan đến khoảng cách và tìm thợ gần có thể hoạt động hạn chế nếu quyền vị trí bị tắt.
4. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin được sử dụng để vận hành tài khoản; kết nối khách hàng với thợ; quản lý công việc; cung cấp thông báo; cải thiện sản phẩm; hỗ trợ khách hàng; phòng chống gian lận; bảo vệ tài khoản và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý cần thiết.
5. Chia sẻ thông tin
Thông tin cần thiết có thể được chia sẻ giữa khách hàng và người thợ để thực hiện công việc.
Ví dụ, người thợ được giao công việc có thể cần biết tên, số điện thoại, địa điểm và nội dung yêu cầu của khách hàng.
Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ để vận hành hệ thống trong phạm vi cần thiết.
Thông tin cũng có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
6. Bảo mật dữ liệu
Thợ Đến Ngay áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu trái phép.
Không có hệ thống Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thiết bị đăng nhập của mình.
7. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, giải quyết khiếu nại, đảm bảo an toàn hệ thống và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý.
Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy loại dữ liệu.
8. Quyền của người dùng
Trong phạm vi pháp luật áp dụng, người dùng có thể yêu cầu xem xét thông tin của mình, cập nhật thông tin không chính xác, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong những trường hợp phù hợp.
Một số dữ liệu có thể cần tiếp tục được lưu giữ nếu pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
9. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi chức năng của Thợ Đến Ngay thay đổi.
Các thay đổi quan trọng sẽ được công bố phù hợp trên website hoặc ứng dụng.