Chào mừng đến với Thợ Đến Ngay
Thợ Đến Ngay là nền tảng kết nối khách hàng với đội ngũ thợ kỹ thuật và đơn vị cung cấp dịch vụ trên nhiều lĩnh vực. Chúng tôi hướng tới việc giúp khách hàng tìm được người thợ phù hợp một cách nhanh chóng, đồng thời hỗ trợ thợ quản lý công việc, khách hàng và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Không chỉ là nơi kết nối dịch vụ, Thợ Đến Ngay còn là một hệ sinh thái hỗ trợ người thợ trong quá trình làm việc hằng ngày, từ tiếp nhận yêu cầu, quản lý khách hàng, theo dõi lịch sử công việc đến quản lý thu cước, bán hàng và phát triển đội ngũ.
Sứ mệnh
Sứ mệnh của Thợ Đến Ngay là xây dựng một môi trường làm việc hiện đại, minh bạch và thuận tiện, giúp:
Khách hàng dễ dàng tìm kiếm và sử dụng dịch vụ kỹ thuật chất lượng.
Thợ kỹ thuật có thêm nhiều cơ hội việc làm và nâng cao thu nhập.
Chủ cửa hàng và đội thợ quản lý nhân viên, khách hàng và công việc trên một nền tảng thống nhất.
Đưa quá trình quản lý dịch vụ kỹ thuật từ phương pháp thủ công sang nền tảng số.
Tầm nhìn
Chúng tôi hướng tới trở thành một trong những nền tảng hỗ trợ ngành dịch vụ kỹ thuật hàng đầu tại Việt Nam, nơi mọi khách hàng đều có thể tìm được người thợ phù hợp và mọi người thợ đều có công cụ để phát triển công việc một cách chuyên nghiệp.
Trong tương lai, Thợ Đến Ngay sẽ mở rộng sang nhiều lĩnh vực dịch vụ khác nhau, tạo nên một hệ sinh thái đa ngành phục vụ cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
Giá trị cốt lõi
Uy tín
Chúng tôi luôn đề cao sự trung thực, minh bạch và trách nhiệm trong mọi hoạt động.
Chất lượng
Luôn cải tiến nền tảng để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và người thợ.
Hiệu quả
Ứng dụng công nghệ để giúp giảm thời gian xử lý công việc, tối ưu quy trình và nâng cao năng suất.
Đồng hành
Chúng tôi luôn mong muốn phát triển cùng cộng đồng thợ kỹ thuật, chủ cửa hàng và các đối tác.
Các dịch vụ hỗ trợ
Tùy theo từng giai đoạn phát triển, Thợ Đến Ngay có thể hỗ trợ nhiều nhóm dịch vụ như:
Internet
Camera giám sát
Máy tính
Máy in
Điện dân dụng
Điện công nghiệp
Điện mặt trời
Điện lạnh
Nước
Cơ khí
Xây dựng
Thiết bị thông minh
Và nhiều lĩnh vực dịch vụ khác.
Danh mục dịch vụ sẽ được cập nhật và mở rộng theo nhu cầu thực tế.
Dành cho khách hàng
Khách hàng có thể:
Tìm kiếm dịch vụ phù hợp.
Theo dõi quá trình thực hiện công việc.
Lưu lịch sử sử dụng dịch vụ.
Quản lý thông tin kỹ thuật.
Nhận thông báo và hỗ trợ từ người thợ.
Đánh giá chất lượng sau khi hoàn thành công việc.
Dành cho thợ
Thợ kỹ thuật có thể:
Quản lý danh sách khách hàng.
Tạo và quản lý công việc.
Theo dõi lịch sử sửa chữa, lắp đặt.
Quản lý thu cước định kỳ.
Quản lý bán hàng và kho hàng (nếu sử dụng).
Quản lý đội nhóm và nhân viên.
Theo dõi doanh thu, hiệu quả làm việc và mục tiêu cá nhân.
Cam kết của chúng tôi
Thợ Đến Ngay cam kết:
Không ngừng cải tiến nền tảng.
Bảo vệ thông tin người dùng.
Mang đến trải nghiệm sử dụng đơn giản, thuận tiện và an toàn.
Hỗ trợ khách hàng và người thợ trong suốt quá trình sử dụng.
Lắng nghe mọi ý kiến đóng góp để ngày càng hoàn thiện sản phẩm.
Định hướng phát triển
Thợ Đến Ngay không chỉ được xây dựng như một ứng dụng để khách hàng tìm thợ. Chúng tôi bắt đầu từ nhu cầu thực tế của chính người thợ: làm thế nào để quản lý công việc tốt hơn, chăm sóc khách hàng tốt hơn và tạo ra nhiều thu nhập hơn từ nghề của mình.
Ở giai đoạn đầu, Thợ Đến Ngay tập trung trở thành trợ lý kinh doanh dành cho người thợ. Người thợ có thể quản lý khách hàng của mình, công việc, lịch sử dịch vụ, thu cước, bán hàng và các hoạt động liên quan ngay trên một nền tảng.
Khách hàng trong giai đoạn này chủ yếu là khách hàng do chính người thợ xây dựng và chăm sóc. Thợ Đến Ngay giúp người thợ lưu giữ mối quan hệ với khách hàng, phục vụ khách hàng tốt hơn và biến những công việc riêng lẻ thành một hoạt động kinh doanh có tổ chức.
Khi cộng đồng thợ và hệ thống đã đủ lớn, Thợ Đến Ngay sẽ mở rộng sang bước tiếp theo: khách hàng có thể chủ động tạo yêu cầu trên hệ thống và tìm người thợ phù hợp khi có nhu cầu.
Khi đó, nền tảng hình thành một vòng kết nối:
Thợ quản lý khách hàng của mình → làm việc tốt hơn → xây dựng uy tín → hệ thống có thêm khách hàng → khách hàng chủ động đặt dịch vụ → thợ có thêm việc làm và thu nhập.
Mục tiêu lâu dài của Thợ Đến Ngay là tạo ra một hệ sinh thái trong đó công nghệ không thay thế người thợ, mà trở thành trợ lý giúp người thợ quản lý công việc, kinh doanh hiệu quả và tiếp cận thêm khách hàng.
Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng các tính năng nhằm phục vụ tốt hơn cho khách hàng và người thợ, bao gồm:
Mở rộng danh mục dịch vụ.
Nâng cao trải nghiệm trên ứng dụng di động.
Tăng cường khả năng quản lý cho chủ cửa hàng và đội thợ.
Phát triển các công cụ hỗ trợ kinh doanh.
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ quản lý và chăm sóc khách hàng.
Kết nối với nhiều đối tác và đơn vị cung cấp dịch vụ trên toàn quốc.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ được công bố trên website và ứng dụng.
Chúng tôi luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp và sẽ không ngừng hoàn thiện để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho cộng đồng khách hàng và thợ kỹ thuật.
Thợ Đến Ngay xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng, Quý đối tác và cộng đồng thợ kỹ thuật trên toàn quốc.