KẾ HOẠCH TIẾP THEO
Từ công cụ quản lý công việc đến nền tảng tạo thêm cơ hội cho người thợ.
Sau khi xây dựng nền tảng phục vụ hoạt động hằng ngày, bước tiếp theo của Thợ Đến Ngay là tăng khả năng kết nối giữa những người cần dịch vụ và những người có khả năng cung cấp dịch vụ.
Khách hàng tìm thợ thuận tiện hơn
Khi cần lắp đặt, sửa chữa hoặc hỗ trợ kỹ thuật, khách hàng thường phải hỏi người quen hoặc tự tìm kiếm nhiều nơi.
Thợ Đến Ngay hướng tới việc giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm những người thợ phù hợp với nhu cầu và khu vực của mình.
Khách hàng từng bước có thể:
- Tìm kiếm dịch vụ cần sử dụng.
- Tiếp cận thợ phù hợp.
- Xem thông tin và năng lực của thợ.
- Theo dõi quá trình thực hiện công việc.
- Đánh giá sau khi hoàn thành.
- Lưu lại lịch sử dịch vụ đã sử dụng.
Giúp người thợ có thêm cơ hội công việc
Một người thợ có tay nghề tốt chưa chắc đã có nhiều khách hàng.
Thợ Đến Ngay hướng tới việc tạo thêm một kênh để người thợ xây dựng uy tín và tiếp cận những nhu cầu dịch vụ phù hợp.
Người làm tốt và phục vụ khách hàng tốt có thể từng bước xây dựng hồ sơ và thương hiệu của chính mình.
Từ thợ cá nhân đến cửa hàng
Khi công việc tăng lên, người thợ có thể cần thêm người hỗ trợ.
Thợ Đến Ngay hướng tới một quá trình phát triển tự nhiên:
Một người thợ → Một đội thợ → Một cửa hàng → Một hoạt động kinh doanh dịch vụ.
Nền tảng sẽ từng bước bổ sung những công cụ phù hợp với từng giai đoạn phát triển đó.
Kết nối dịch vụ với sản phẩm
Nhiều công việc kỹ thuật luôn đi kèm sản phẩm, thiết bị hoặc vật tư.
Vì vậy, trong tương lai, hoạt động dịch vụ và bán hàng có thể được kết nối chặt chẽ hơn.
Người thợ có thêm cơ hội kinh doanh.
Khách hàng thuận tiện hơn khi cần cả thiết bị và người lắp đặt.
Mở rộng từng bước
Thợ Đến Ngay không đặt mục tiêu mở rộng bằng mọi giá.
Việc mở rộng dịch vụ và khu vực cần đi cùng với khả năng duy trì chất lượng.
Mỗi khu vực có thêm người thợ tham gia phải đồng nghĩa với việc khách hàng ở khu vực đó nhận được nhiều giá trị hơn.
Mục tiêu của bước tiếp theo
Thợ Đến Ngay muốn tiến từ:
Giúp thợ quản lý công việc
đến:
Giúp thợ có thêm công việc
và xa hơn:
Giúp người thợ phát triển hoạt động kinh doanh bền vững từ chính tay nghề của mình.